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顶旺的客服还是蛮负责的啊。。。

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客服是挺负责的

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本帖最后由 顶旺亚洲娱乐 于 2011-1-9 05:23 编辑 楼主,您好,根据您的描述情况是这样的您投注A,压庄200元,开始的时候不知道注码有没有提交成功,然后等游戏开出结果后,您发现您的注码被取消了,同时您看到游戏的结果为庄赢,与此同时您的游戏卡了一下,然后您就把浏览器关闭了,等您重新登录以后,发现您的注码没有返回到您的帐户中,而是被压到了下一局B的游戏的庄,导致您输掉了200元。请问我的以上描述正确吗?如果正确的话,公司在得知了您的情况以后,积极与HG方面沟通,在此期间,公司不断向您了解情况,以确保在向HG公司描述的时候更准确,最后公司得到HG的答复是“A与B之间没有任何无论是成功或者是取消的游戏记录”,也就是说您所描述的在A游戏中投注200元庄的那局游戏是不存在的。同时根据我们调查游戏记录发现,您在A局游戏中成功投注并获取盈利,但是在B游戏中输掉了200元。公司与您的最后一次对话是在4:03:39秒结束的。从事情发生到结束,公司一直在积极努力的调查这件事情,HG的回复公司也已经截图提供给您了,如果有必要的话公司可以将所有HG的回复提供给老大,让他来判断。众所周知,HoGaming的平台是同时提供给不同的博彩公司使用的,顶旺亚洲娱乐没可能去删除任何个游戏记录,同时,公司希望如果有任何玩家于格林威治时间2011年1月8日16:42:16 至2011年1月8日16:54:15 在HG平台有过三局游戏投注记录的,请联系顶旺亚洲娱乐客服提供您这三局游戏的游戏编号,公司将进行额外奖励,并对楼主的损失进行双倍补偿及致以最诚挚的道歉。谢谢顶旺亚洲娱乐

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算了 这事客服处理态度还行.但我这个只是发给大家看看.拿不拿的回来?.也就200而已.就是有些窝火。提醒下大家.有遇到类似的事就算你倒霉。

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这件事我也遇到过一次,不过那次是输了,后来又提示说投注不成功,注码是退回来了

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